外国人には理解できない日本特有の過剰サービス [社会]
7 services that don’t make sense to foreigners in Japan
日本に来た外国人が思わず「あれはいったい何なのだ」と不思議に思うサービスがあるという。
ナタリシァというウェッブサイトが日本に住んでいる外国人を対象に最近ある調査をした。
それは日本にはどうしてこんな仕事があるのか理解に苦しむといったサービスや仕事をあげてもらったというもの。
日本人には当然のサービス・仕事と思われているものが、外国人には奇異で必要のないものだと感じるようです。
外国人の厳しい意見に耳を傾けることは時には必要のようです。
その7つを以下に紹介します。
Human Traffic Sign
Even though there are plenty of flashing signs to warn drivers that late-night construction is taking place, there is always a worker directing traffic and doing the exact same job as the sign. It’s a completely pointless expense. (France/Female/Late-20s)
★工事現場などでの交通誘導警備員
「夜間行われている工事現場には工事中だという点滅サインがたくさんあるのにもかかわらず、いつも交通誘導をしている警備員がいて、絶えず同じ動作を繰り返している。これは全く無駄な出費だ。(20代後半のフランスの女性)
Elevator Lady
The department store elevator lady… even if she wasn’t there, I can get to my desired floor without any problems. (China/Male/Late-20s)
★エレベーターガール
「デパートのエレベーター・ガールは別にいなくても何の問題もなく自分の行きたいフロアに行くことが出来る。(20代後半中国人男性)
Shopping Escorts
When shopping, it doesn’t matter what you bought, the cashier will walk you all the way to the front door. I’m not lost; there’s no need to take me to the exit. Even if I didn’t pay a lot of money, the cashiers will occasionally see me off. (USA/Female/Late-20s)
★店内案内係
「店で買い物をすると店員が決まって玄関までついてくる。別に店内で迷ったわけではないのだから、出口までわざわざついてくる必要はない。買った品物が大した額ではなくても玄関まで見送りに来ることがある。(20代後半のアメリカ人女性)
Irasshaimase
I think store employees say “Irasshaimase” (welcome) way too much. It often happens that employees aren’t even looking at the customers, but still “welcome” them to the store. I think “irasshaimase” is a word that should be said wholeheartedly or not at all. (Uzbekistan/Male/Late-20s)
★いらっしゃいませ
「店員さんは「いらっしゃいませ」と言い過ぎる。お客の顔を見ずに「いらっしゃいませ」と言っている場合が多い。そういう場合でもお客を歓迎しているようだが、「いらっしゃいませ」は心を込めて言うべきだと思う。(20代後半のウズベキスタンの男性)
★これ以外に「ティッシュの配布」、「NHK」、「地鎮祭」が挙げられていますが、サービス・バッシングの声ばかりではなく、次のような好意的な意見もあります。
I like all of the services available in Japan. There aren’t any services that don’t serve a purpose. (Sweden/Female/Early 40s)
「日本で行われているこうしたサービスは私は好きです。どのようなサービスでも必ず意味があるのですから。(40代前半のスウェーデン人女性)
なぜか外国人には理解しがたい日本の過剰サービス
日本に来た外国人が思わず「あれはいったい何なのだ」と不思議に思うサービスがあるという。
ナタリシァというウェッブサイトが日本に住んでいる外国人を対象に最近ある調査をした。
それは日本にはどうしてこんな仕事があるのか理解に苦しむといったサービスや仕事をあげてもらったというもの。
日本人には当然のサービス・仕事と思われているものが、外国人には奇異で必要のないものだと感じるようです。
外国人の厳しい意見に耳を傾けることは時には必要のようです。
その7つを以下に紹介します。
Human Traffic Sign
Even though there are plenty of flashing signs to warn drivers that late-night construction is taking place, there is always a worker directing traffic and doing the exact same job as the sign. It’s a completely pointless expense. (France/Female/Late-20s)
★工事現場などでの交通誘導警備員
「夜間行われている工事現場には工事中だという点滅サインがたくさんあるのにもかかわらず、いつも交通誘導をしている警備員がいて、絶えず同じ動作を繰り返している。これは全く無駄な出費だ。(20代後半のフランスの女性)
Elevator Lady
The department store elevator lady… even if she wasn’t there, I can get to my desired floor without any problems. (China/Male/Late-20s)
★エレベーターガール
「デパートのエレベーター・ガールは別にいなくても何の問題もなく自分の行きたいフロアに行くことが出来る。(20代後半中国人男性)
Shopping Escorts
When shopping, it doesn’t matter what you bought, the cashier will walk you all the way to the front door. I’m not lost; there’s no need to take me to the exit. Even if I didn’t pay a lot of money, the cashiers will occasionally see me off. (USA/Female/Late-20s)
★店内案内係
「店で買い物をすると店員が決まって玄関までついてくる。別に店内で迷ったわけではないのだから、出口までわざわざついてくる必要はない。買った品物が大した額ではなくても玄関まで見送りに来ることがある。(20代後半のアメリカ人女性)
Irasshaimase
I think store employees say “Irasshaimase” (welcome) way too much. It often happens that employees aren’t even looking at the customers, but still “welcome” them to the store. I think “irasshaimase” is a word that should be said wholeheartedly or not at all. (Uzbekistan/Male/Late-20s)
★いらっしゃいませ
「店員さんは「いらっしゃいませ」と言い過ぎる。お客の顔を見ずに「いらっしゃいませ」と言っている場合が多い。そういう場合でもお客を歓迎しているようだが、「いらっしゃいませ」は心を込めて言うべきだと思う。(20代後半のウズベキスタンの男性)
★これ以外に「ティッシュの配布」、「NHK」、「地鎮祭」が挙げられていますが、サービス・バッシングの声ばかりではなく、次のような好意的な意見もあります。
I like all of the services available in Japan. There aren’t any services that don’t serve a purpose. (Sweden/Female/Early 40s)
「日本で行われているこうしたサービスは私は好きです。どのようなサービスでも必ず意味があるのですから。(40代前半のスウェーデン人女性)
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